Amazon знает о вас всё: новая функция About You создаёт досье на покупателей

Новая функция Amazon судит вас строже, чем когда-либо могла ваша мама.

Гигант электронной коммерции только что выпустил то, что называет Amazon's About You — по сути, витрину вашей личности, основанную на предыдущих покупках, разговорах с Alexa для покупок, любых письменных отзывах о товарах и многом другом.

Технически ритейлер предлагал персонализированные рекомендации для покупок годами, используя алгоритмы для продвижения продуктов, которые, по его мнению, вам понравятся. Сегодня он делает то же самое, но в большем масштабе. «Мы стремимся сделать каждый опыт таким, будто он был разработан специально для вас, будь то поиск идеального наряда, книги, которую вы полюбите, или идеи для следующего ужина», — заявила Amazon в недавнем пресс-релизе.

Что такое About You?

Новая функция Amazon — About You — создала индивидуальные досье о своих клиентах. На этот раз популярный торговый сайт создал редактируемый раздел для покупателей — который некоторые называют личным досье — где все ваши привычки и предпочтения отображаются для вас. Этот шаг должен предложить ещё более полный список рекомендаций, основанных на вас.

Хотя онлайн-гигант розничной торговли заявил, что эти списки можно изменять и редактировать в зависимости от ваших текущих предпочтений, чтобы делать более точные предложения, пользователи спешат проверить, что о них думает первоначальная компиляция.

Реакция пользователей

Одна пользовательница Threads поделилась своим интересным разделом «обо мне», в котором Amazon отметила, что у неё «плоские ягодицы». «Я наткнулась на страницу предположений, которые Amazon сделала обо мне на основе моих покупок, и я буквально потеряла дар речи», — написала пользовательница Threads. «Я имею в виду, это не неправда, но чёрт возьми, обязательно было так меня подкалывать?»

В то время как некоторые досье непреднамеренно подкалывают клиентов, другие довольно точны. Один пользователь X раскрыл своё, где компания назвала его «одержимым ультраминималистичными путешествиями с одной сумкой» и «предпочитающим Anker для зарядных решений», на что пользователь сказал, что это правда. Другой пользователь X опубликовал своё, которое показало, что он «совершил разовое исследование специального сыра», на что человек написал в посте — «виновен».

Как проверить своё досье

Чтобы проверить своё, нужно всего несколько кликов, и это можно найти в приложении, мобильном веб-сайте и на десктопе.

На мобильном перейдите на вкладку «Я», нажмите на своё имя и выберите «О вас». На десктопе наведите курсор на своё имя над «Аккаунт и списки» в правом верхнем углу — вы можете либо нажать на своё имя, либо на «Кто делает покупки?» Выберите профиль. Затем нажмите на «О вас» — если осмелитесь.

Что это значит для приватности?

Функция About You — это не просто забавная новинка. Она отражает растущую мощь алгоритмов Amazon, которые анализируют каждый ваш клик, покупку и поиск, чтобы построить детальный портрет вашей личности.

Amazon утверждает, что это делается для вашего удобства — чтобы предлагать товары, которые вам действительно нужны. Но критики указывают, что это также инструмент для манипуляции потребительским поведением. Чем лучше Amazon знает вас, тем эффективнее она может продавать вам товары — и тем сложнее вам сопротивляться импульсивным покупкам.

Кроме того, возникает вопрос о приватности. Хотя Amazon заявляет, что вы можете редактировать своё досье, неясно, как эти данные используются и передаются ли они третьим лицам. Для многих пользователей осознание того, что корпорация знает о них больше, чем они сами, может быть тревожным.

Функция About You уже вызвала бурную реакцию в социальных сетях. Пользователи делятся скриншотами своих досье, некоторые смеются, некоторые возмущаются. Но независимо от реакции, одно ясно: Amazon знает о вас больше, чем вы думаете.

В будущем такие функции могут стать ещё более персонализированными. Amazon уже патентует технологии, которые предсказывают покупки до того, как вы их совершите, и анализируют ваше эмоциональное состояние по голосу. Возможно, скоро Amazon будет знать, что вы хотите купить, раньше, чем вы сами.

А пока — проверьте своё About You. Если осмелитесь.

Источники: Amazon, Threads, X, пресс-релиз Amazon.