Microsoft заявила, что наблюдает прогресс в Северной Америке, поскольку технологический гигант работает над устранением одного из крупнейших сбоев в обслуживании за последнее время — однако о причинах проблемы по-прежнему известно немногое.
Софтверный гигант сообщил в пятницу утром, что сервисы постепенно возвращаются в строй и что компания «не располагает сведениями о какой-либо вредоносной активности, вызвавшей этот инцидент», который нарушил важные коммуникации для миллионов работников, государственных служащих, больниц и частных клиентов.
«Мы продолжаем наблюдать улучшения в доступности сервисов: очереди электронной почты значительно сократились и приближаются к нормальному уровню», — заявила компания в 9:15 утра по восточному времени — к началу рабочего дня для миллионов людей на восточном побережье.
Поскольку сбой вступил во второй день — нарушив работу широкого спектра сервисов Microsoft 365, включая Outlook, Teams и ИИ-ассистента Copilot, — некоторые пользователи всё ещё могут сталкиваться с «периодическими проблемами доступа или задержками доставки почты по мере устранения последствий на оставшейся затронутой инфраструктуре», сообщила Microsoft.
На отдельной странице статуса компания сообщила о «более широких улучшениях» в Северной Америке и «устойчивых улучшениях на большей части Европы», а также о «обнадёживающих сигналах восстановления» в Азиатско-Тихоокеанском регионе.
Точное число пострадавших неизвестно, но в январе компания заявила, что у неё более 450 миллионов платных коммерческих подписок на Microsoft 365.
Microsoft предположила, что причиной могла стать перегрузка системы.
«Microsoft установила, что затронутая инфраструктура испытывает повышенную нагрузку в нескольких регионах, что, вероятно, способствует ошибкам подключения», — написал независимый советник компании Даррен Брюс в прямой трансляции блога, посвящённого жалобам пользователей.
Киаран Мартин, бывший глава Национального центра кибербезопасности Великобритании, заявил NBC News, что сбой был колоссальным — «похоже, это один из крупнейших сбоев всех времён», — сказал Мартин.
Время сбоя выбрано крайне неудачно для компании. Технологический гигант недавно предложил выкупные выплаты более чем четверти своего персонала — 60 000 сотрудников — поскольку софтверная компания стремилась сократить расходы и реструктуризировать штат, чтобы соответствовать «моменту ИИ».
Пользователи в социальных сетях поспешили указать на сокращения персонала как возможную причину сбоев.
Сотрудники в США, Канаде, Великобритании и Индии в понедельник получили служебную записку, в которой говорилось, что предложения о добровольном уходе — «лишь некоторые из способов, которыми мы пытаемся удовлетворить различные бизнес-потребности, продолжая создавать возможности для наших людей расти и вносить вклад».
Источники: NBC News, Microsoft Status Page, AP Photo, Reuters, EPА/Shutterstock
В нашем Telegram‑канале, вы найдёте новости о непознанном, НЛО, мистике, научных открытиях, неизвестных исторических фактах. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить.
Поделитесь:
Оставьте Комментарий