Ошеломляющие 86% американцев хотят, чтобы Meta и Google понесли ответственность за свой вклад в кризис зависимости от соцсетей, который спровоцировал у детей тревожность, расстройства пищевого поведения и даже суициды. Таковы данные опроса, оказавшегося в распоряжении The Post.
При этом 67% американских избирателей (две трети) заявили, что с большей вероятностью проголосуют за тех законодателей, которые поддержат законопроекты, направленные на борьбу с «опасными функциями соцсетей, такими как бесконечная прокрутка, постоянные уведомления и хищнические алгоритмы», показал опрос.
Генеральный директор Meta Марк Цукерберг должен дать показания, начиная со среды, в знаковом судебном процессе в Калифорнии, где его компании Facebook, Instagram, а также Google (владелец YouTube) обвиняются в намеренном создании зависимости от соцсетей ради увеличения прибыли. Процесс, начавшийся 9 февраля, как ожидается, продлится до марта.
«Переломный момент» для Big Tech
Проект Tech Oversight, подготовивший опрос, назвал этот суд «поворотным моментом», который может иметь реальные последствия для гигантов Кремниевой долины. Дело рассматривается как пробный камень, способный определить исход аналогичных исков по всей стране на годы вперед.
«Этот процесс уже доказал прямую связь между опасным дизайном продуктов Big Tech и реальным вредом для людей. И неудивительно, что избиратели чертовски злы и требуют от Конгресса принять меры», — заявила Саша Хаворт, исполнительный директор Tech Oversight Project.
Одной из таких мер, по словам Хаворт, является «Закон о безопасности детей в интернете» — давно откладываемый двухпартийный законопроект, призванный ужесточить требования безопасности в соцсетях. Версия законопроекта в Сенате вводит юридическую обязанность компаний обеспечивать безопасность своей продукции.
Респонденты опроса согласились с тем, что соцсети должны быть привлечены к ответу за доказательства, всплывшие в ходе процесса, включая внутренние документы, которые раскрыли, как «компании скрывали исследования, показывавшие разрушительные последствия их продуктов», согласно результатам.
Онлайн-опрос был проведен службой YouGov с 11 по 13 февраля среди 1000 респондентов. Погрешность составила +/- 3,9%.
Внутренние документы против Meta и Google
«Впервые Meta оказалась в уязвимом положении, будучи обязанной по решению суда предоставлять документы — с реальными юридическими санкциями на кону», — подчеркнула Хаворт. «Это не зона безнаказанности и не очередная возможность врать законодателям без страха наказания».
Meta не сразу ответила на запрос о комментарии. Google от комментариев отказалась.
В результате суда всплыл целый ворох внутренних документов Meta и Google. В одном из недавно рассекреченных документов, на который ссылается Tech Oversight Project, сотрудники Meta в 2017 году обсуждали, как Цукерберг «уже некоторое время говорит о том, чтобы привлечь пользователей младше 13 лет». Другой сотрудник Meta ответил, что стремление Цукерберга повысить вовлеченность подростков — это «отвратительно».
Во внутренних слайдах исследований 2018 года сотрудник Facebook обсуждал, что «люди, особенно чувствительные к социальному вознаграждению, могут находить использование Facebook более полезным и поэтому пользоваться им больше».
Иск одной девушки и защита гигантов
Главная истица в процессе — 20-летняя девушка, известная только как «Кейли» или «KGM». Она утверждает, что намеренно вызывающие зависимость функции в Instagram и YouTube подсадили её на крючок и спровоцировали нисходящую спираль, включающую депрессию и суицидальные мысли.
Во вступительной речи адвокат Кейли Марк Ланье утверждал, что дело «простое как азбука», где «Азбука» означает «вызывание зависимости у детских мозгов». Ланье также заявил, что Meta и Google «попытаются обвинить маленькую девочку и её родителей в ловушке, которую они сами построили».
Адвокаты Google и Meta утверждают, что проблемы Кейли были вызваны сложностями в личной жизни, а не дизайном приложений. Обе компании заявляют, что усердно работают над защитой пользователей, особенно детей, от вреда. Адвокат Google сообщил, что среднее время просмотра Кейли на YouTube составляло 29 минут в день, а среднее время просмотра коротких роликов YouTube Shorts — 1 минута 14 секунд.
TikTok и Snap изначально также были ответчиками по делу, но урегулировали споры до начала процесса.
Глава Instagram Адам Моссери попытался преуменьшить обвинения в том, что соцсети вызывают зависимость, во время своих показаний на прошлой неделе, заявив, что «важно различать клиническую зависимость и проблемное использование». «Я уверен, что говорил, что "подсел" на сериал на Netflix, когда допоздна смотрел его запоем, но не думаю, что это то же самое, что клиническая зависимость», — сказал он.
Этот процесс в Лос-Анджелесе — не просто очередная судебная тяжба. Это лакмусовая бумажка для всей индустрии. Если суд встанет на сторону истицы, это создаст прецедент, открывающий шлюзы для тысяч аналогичных исков по всей стране. Более того, это окажет колоссальное давление на Конгресс, который годами откладывал принятие закона о безопасности детей в интернете.
Для Цукерберга и руководства Meta это испытание вдвойне болезненно: они вынуждены защищаться в суде, одновременно пытаясь удержать рекламодателей и аудиторию, которая всё чаще перетекает в более короткие и динамичные форматы (как TikTok). Показательно, что именно TikTok и Snap предпочли договориться до суда, понимая, какие риски несёт в себе публичное разбирательство.
Независимо от исхода, одно уже ясно: эпоха безграничной веры в «технологическое благо» без оглядки на последствия подходит к концу. Общество, наконец, задаёт Big Tech неудобные вопросы, и на этот раз ответы могут быть прописаны не в пресс-релизах, а в судебных решениях и новых законах.
В нашем Telegram‑канале, вы найдёте новости о непознанном, НЛО, мистике, научных открытиях, неизвестных исторических фактах. Подписывайтесь, чтобы ничего не пропустить.
Поделитесь:
Оставьте Комментарий