Instagram становится убежищем для ненависти: как ослабление модерации Meta привело к росту антисемитизма и пропаганды террора

Согласно новому докладу Центра по экстремизму Антидиффамационной лиги (ADL), опубликованному в среду, отказ Meta от жёсткой политики модерации контента привёл к тому, что антисемитизм, превосходство белых и террористическая пропаганда начали процветать в Instagram.

Анализ под названием «Как изменения в модерации контента Meta рискуют превратить Instagram в центр ненависти» показывает, что Instagram удалил всего 7% из того ненавистнического и экстремистского контента, на который пожаловались исследователи организации.

Правозащитная и еврейская организация назвала эту слабую фильтрацию «системным провалом» в защите пользователей одной из самых популярных социальных платформ в мире.

Исследователи ADL отправили 253 жалобы на материалы с признаками насилия через стандартную систему репортов Instagram. Они охватили 150 аккаунтов и 103 поста, которые содержали пропаганду сетей белых супремасистов, материалы организаций, признанных террористическими, а также объявления о продаже нацистской атрибутики. Согласно докладу, Instagram удалил только 11 аккаунтов и 8 постов — то есть не был удалён 93% контента. В 20 случаях, как утверждает ADL, Instagram признал, что у него даже не было технической возможности рассмотреть жалобы.

«Instagram превращается в центр ненависти и антисемитизма, и наше исследование чётко это демонстрирует, — заявил Джонатан Гринблатт, генеральный директор ADL. — Ослабление модерации со стороны Meta создало благоприятную среду, где экстремисты процветают, недобросовестные игроки превращают функции самой платформы в инструменты распространения ненависти, и в результате страдают уязвимые сообщества. Компания, управляющая крупнейшими коммуникационными платформами в истории человечества, обязана изменить курс, чтобы не допустить дальнейшей нормализации антисемитизма, ненависти и насильственного экстремизма по всему миру».

В докладе также сообщается:

• Несмотря на персональный запрет, действующий с 2021 года, инфлюенсер Ник Фуэнтес создал теневую сеть из более чем 105 связанных аккаунтов с суммарной аудиторией 1,4 миллиона подписчиков. Один только прохитлеровский рилс набрал 2,7 миллиона просмотров и 172 тысячи лайков.

• Было обнаружено не менее 23 аккаунтов, распространяющих пропаганду ИГИЛ* и «Аль-Каиды»* (организации, запрещённые в РФ), а также 33 аккаунта, связанных с Народным фронтом освобождения Палестины. Один из них активно собирал средства через ссылку в биографии Instagram для этой признанной террористической организации.

   

• Один продавец экстремистской атрибутики набрал 3,2 миллиона просмотров на продаже одежды с нацистской символикой, при этом он неоднократно восстанавливал свои аккаунты после удалений — даже после того, как Shopify отключил ему платёжный шлюз за контент, разжигающий ненависть.

ADL рекомендовала Meta вернуть более строгие меры модерации в отношении контента с призывами к насилию, обязаться рассматривать все жалобы пользователей и восстановить для исследователей полноценный доступ к данным через такие инструменты, как CrowdTangle или специализированные API. Кроме того, ADL попросила Meta привлечь своих экспертов по ненависти и экстремизму для лучшей фильтрации предвзятого и провокационного контента.

Показательно, что доклад ADL выходит на фоне недавних заявок Марка Цукерберга о «чрезмерной цензуре» на принадлежащем Meta Facebook. Напомним, в прошлом году глава компании свернул программу факт-чекинга и ослабил ограничения на свободу слова, что совпало с возвращением Дональда Трампа на пост президента США. Критики тогда заявили, что Meta сознательно меняет политику в угоду правым консерваторам, опасаясь обвинений в предвзятости после громкого скандала с «лэптопом Хантера Байдена» в октябре 2020 года, когда Facebook ограничивал распространение расследования The Post.

Ответ Meta на обвинения ADL звучит привычно: в компании заявили, что их «приверженность борьбе с антисемитизмом неизменна», а две трети аккаунтов и постов, на которые указала ADL, были удалены ещё до публикации доклада. Остальное, по словам представителей Meta, либо не нарушало правила, либо было сатирой или новостным репортажем. Компания также отметила, что запрет на нацистскую символику и отрицание Холокоста остаётся в силе, а экстремистские группы постоянно меняют тактику, чтобы избегать обнаружения, — и Meta, в свою очередь, тоже адаптируется.

Однако сама по себе статистика удручает: 93% не удалённого экстремистского контента при заявленных алгоритмах и многомиллиардных бюджетах — это не «отдельные сбои», а системная проблема. Когда пользователь видит, что его жалоба на откровенно нацистский ролик остаётся без ответа, а продавец атрибутики SS собирает миллионы просмотров, это служит молчаливым разрешением для дальнейшей эскалации.

Ситуация усугубляется тем, что Meta уже получила два судебных решения о своей ответственности за недостаточную защиту детей. Теперь ADL фактически открывает новый фронт: безопасность взрослых пользователей от радикализации и разжигания ненависти. Если суды встанут на сторону истцов, Meta может столкнуться с лавиной исков от правозащитных организаций и частных лиц, чьи права на безопасную цифровую среду были нарушены.

На кону — будущее модели «минимальной модерации», которую Цукерберг продвигает как новую норму. Но, как показывает доклад, грань между свободой слова и безнаказанностью для экстремистов становится всё тоньше. Без возврата к строгим правилам и прозрачной отчётности Instagram рискует окончательно превратиться из платформы для творчества и общения в рассадник радикальных идеологий.

Примечание: организации, упомянутые в тексте (ИГИЛ, «Аль-Каида»), признаны террористическими и запрещены на территории Российской Федерации.