Из-за нередких поломок клавиатуры MacBook Pro на Apple подали в суд

Тысячи пользователей, пострадавших от дефектов клавиатуры новых MacBook и MacBook Pro 2016, подали групповой иск в Федеральный окружной суд Северного округа Калифорнии.

Напомним, что в недалеком прошлом из-за сходственных поломок в MacBook Pro следующего года юзеры выступили с требованием о запуске программы по бесплатной замене клавиатуры. Люди разочарованы в новых Macbook и требуют компенсировать им убытки.

По имеющимся предварительным сведениям на текущий момент истцов, «тысячи» пользователей страдают от сложностей с клавиатурой-«бабочкой»: якобы даже «пыль и небольшой мусор» могут вывести клавиши из строя. В ноутбуках, выпущенных с 2017 года, применяется «бабочка» 2-го поколения. Apple позиционировала ее в качестве не менее надежной и комфортной, однако многие владельцы MacBook столкнулись с неувязками в процессе ее использования.

Например, один из истцов сказал, что после ремонта клавиатура его ноутбука опять сломалась, однако гаджет больше не был на гарантии.

Истцы утверждают, что одному из них ремонт в сервисном центре обошелся в $700, а другой (владелец MacBook Pro 2016) сетует на то, что уже через несколько недель после ремонта клавиша пробел опять перестала нажиматься. Во 2-ой раз за ремонт пробела и Caps Lock ему довелось выложить $700.

Люди убеждены, что Apple была в курсе сложностей с ненадёжностью клавиатуры, однако все равно пустила в производство такие ноутбуки.

От Apple истцы требуют полного возмещения убытков и судебных затрат (в том числе издержек) и компенсацию им стоимости самих ноутбуков.