«МегаФон» и Yota выплатят компенсации пострадавшим во время сбоя в глобальной сети клиентам

Выплаты будут не «натуральные», а произведены путем скидки в оплате за следующий расчетный период.

«Мегафон» выплатит компенсации пользователям, пострадавшим от сбоя в web-сети. Этот сбой вызвал проблемы со связью у всех абонентов «Мегафона» и Yota, в том числе в международном роуминге.

Генеральный руководитель оператора Сергей Солдатенков поведал, что совсем скоро станут известны детали компенсаций абонентам, которые накануне испытывали проблемы с дозвоном.

«Мегафон» с размером выплат и форматом компенсации абонентам собственной сети определится в самом начале следующей недели.

В пресс-центре ФАС подчеркнули, что неполадки «никак не связаны» со сбоями в сетях «МегаФона», которые наблюдались по всей Российской Федерации в конце рабочей недели. Солдатенков пообещал компенсацию пострадавшим от сбоя абонентам.

По его словам, это первая авария такого масштаба в истории компании. Для того, чтобы ее получить, нужно обратиться в службу поддержки, информирует Интерфакс.

Сбой был связан с программным обеспечением HP, встроенным в системы сбора данных оператора.

Массовый сбой в работе голосовой связи «Мегафона» произошел 19 мая 2017 г, информирует t. Трудности также испытывали абоненты Yota.