Запущен WhatsApp для бизнеса

Мессенджер WhatsApp запустил бесплатное андроид приложение для малого бизнеса WhatsApp Business, которое должно облегчить общение компаний с покупателями. Предприниматели смогут общаться с покупателями лично либо через бат-ботов, которые будут отвечать на часто задаваемые вопросы.

Приложение даст возможность представителям бизнеса скорее общаться с покупателями - в нем предусмотрены быстрые ответы на типичные вопросы. Благодаря этому можно без усилий понять, какой именно способ общения с покупателями является самым эффективным.

Пока WhatsApp для бизнеса на 100% бесплатный, однако в дальнейшем компания будет размышлять над возможностями монетизации сервиса.

WhatsApp Business пока доступен только в Англии, Индонезии, Италии, Мексике и США. В скором времени сервис обязан запуститься во всем мире, а еще iOS-устройствах. Приложение вышло для платформы андроид, iOS-версии придется подождать, сообщает TechCrunch. В WhatsApp Business можно сделать профиль компании — кафе, магазина, сервиса по проведению праздников и т. п. — и при помощи него общаться с покупателями.

Летом 2017-ого года мессенджер WhatsApp, принадлежащий компании фейсбук, проинформировал о том, что его каждодневная динамичная аудитория превысила 1 млрд. человек. «Люди во всем мире используют WhatsApp, чтобы поддерживать связь с малыми бизнесами, которые их интересуют: это онлайн-магазин одежды в Одессе, мастерская по ремонту авто в Хмельницком».